「プロジェクトマネジャーの人間関係スキル」

IT業のメンタルヘルス勉強会にて、プロジェクトマネジャーの人間関係スキルが話題になりました。

確かに、プロジェクトマネジャーもステークホルダーとの良好な関係が築けず、大きなストレスになることは少なくありません。

そこで、プロジェクトマネジメント知識体系PMBOK（Project Management Body of Knowledge）のステークホルダー・エンゲージメント・マネジメントの技法を読みなおしました。

１．コミュニケーション方法
（双方向型、プッシュ型、プル型）

２．人間関係のスキル
（信頼の構築、コンフリクトの解消、積極的傾聴、変化への抵抗の克服）

３．マネジメント・スキル
（プロジェクト目標に向けてのコンセンサス形成と促進、働きかけ、合意への交渉、組織の振る舞いを変容させること）

これらの技法を駆使した交渉とコミュニケーションにより、ステークホルダーからの支援を増強し、抵抗を最小に抑えて、プロジェクトの成功の機会を大幅に高めます。

そして、ステークホルダーとの良好な関係は、プロジェクトマネジャーのストレスも大幅に減らせますね。

株式会社ストレスマネジメント実践研究所　北尾一郎（PMP、キャリアコンサルタント、産業カウンセラー）
＜うつ病のない日本の職場を目指して、プロジェクトを円滑に進めるPSMソリューションを提供します＞

（PSMソリューションとは、（P）プロジェクトマネジメント、(S）ストレスマネジメント、
（M）モチベーションマネジメント、を統合した広い視野、複数視点のプロジェクト課題解決方法です）